Politique d’expédition

Extrait des conditions générales de ventes et d'utilisation :

8. Livraison

Les Produits sont livrés exclusivement dans les zones géographiques suivantes :

• France métropolitaine et Corse via la Poste ou Mondial Relay
• Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne via Mondial Relay
• ainsi que les autres pays de l'Union Européenne via la Poste ou Mondial Relay.

La Société s’engage à fournir tous les efforts matériels et humains pour faire livrer les Produits dans les meilleurs délais. Ceux-ci peuvent varier en fonction de la zone géographique du Client, du mode de livraison choisi ou encore du Produit commandé.

En cas de dépassement de la date limite de livraison de 30 jours hors précommande ou reliquat, hors cas de force majeure, le Client pourra demander la résolution du contrat par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, après avoir enjoint à la Société, selon les mêmes modalités, d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, et si la Société ne s'est pas exécutée.

Dans ce cas, le Client sera remboursé dans un délai de 30 jours si un paiement a déjà été effectué.

Dans le cas où la livraison serait impossible, du fait d'une erreur sur l'adresse indiquée par le Client, la Société contactera le Client le plus rapidement possible afin d'obtenir une nouvelle adresse de livraison et les éventuels frais de livraison supplémentaires seront à la charge du Client.

En outre, la responsabilité de la Société ne peut être engagée pour des motifs liés au dépassement des délais de livraison :

• en périodes de forte demande, telles que les périodes de fêtes de fin d’année, 
• pour des délais provoqués par des motifs de force majeure, c’est à dire en raison de la survenance d’un évènement imprévisible, irrésistible et indépendant de sa volonté,
• pour des faits imputables exclusivement au transporteur chargé de la livraison.

La livraison est effectuée, en fonction du choix du Client et selon les prix indiqués sur le Site :

• à l'adresse indiquée par le Client lors de sa Commande par voie postale simple.
• à l'un de nos points partenaires tels qu'indiqués sur le Site. Pour le retrait des Produits, une pièce d'identité en vigueur sera exigée. A défaut, les Produits commandés ne pourront être remis au Client.

Livraison offerte

La livraison des frais de port via le réseau mondial relay est offerte pour toute commande atteignant ou dépassant 60 € TTC. Le client doit préciser "expédier en point relai" lors de la validation de sa commande pour bénéficier de l'offre. Cette offre est limitée aux pays suivants (France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne et Portugal).

Toute commande passant en livraison à domicile devra s'acquitter des frais de port, y compris pour une commande d'un montant supérieur à 60 € TTC.